LUXURY BEAUTY garantiza a sus clientes, la entrega en mano y seguimiento de su envío.
Usted podrá hacer dicho seguimiento a través de este enlace https://www.interrapidisimo.com/rastrea-tu-envio/ escribiendo su número de seguimiento el cual le facilita por email a posteriori de la realización de su pedido en la web www.luxurybeauty.com
Informamos qué luxury beauty no se responsabiliza de las incidencias de envío o entrega, cuando el cliente por voluntad y acción propia solicita una método de entrega diferente a la ofrecida por luxury beauty (entrega con firma o depósito shop son las únicas garantizadas por luxury beauty) En dicho caso, es el cliente el qué deberá asumir la gestión de la incidencia directamente con interrapidismo o en su defecto la empresa encargada del envió, al no poder luxury beauty gestionarlo, por estar fuera de nuestro acuerdo de entrega con la agencia. luxury beauty no asume ni reposición ni reembolso del pedido en estos casos mencionados.
En caso de incidencia con un envío Shop, luxury beauty se encargará por usted de todas las gestiones necesarias para solventar dicha incidencia, sin ningún coste para el cliente. Sólo le será necesario contactar con nosotros a través:
live chatemail: hola@ luxurybeauty.com teléfono: +57 3112107146
En el caso de petición de cambio de dirección de envío cuando el pedido ya ha salido de nuestros almacenes, el cliente deberá contactar directamente con la transportadora para solicitar la petición ya qué en ese momento, en el qué el pedido ya esta en tránsito a destino, luxury beauty no puede gestionar dicha solicitud en su nombre.
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